מדיניות משלוחים ואספקה

כיצד עובד שירות המשלוחים שלנו?

אנו מבצעים משלוחים ואספקה לרוב חלקי הארץ - ניתן לבחור את שיטת המשלוח עם סיום תהליך הקנייה באתר:
1.
באמצעות שליח עד הבית או למקום העבודה.

2. באמצעות דואר רשום שיגיע לסניף הקרוב למקום מגוריך (מוגבל להזמנה של עד 2 ספרים בלבד).
3. איסוף עצמי (ללא תשלום) מחנות "גולדווסר ספרי לימוד" ברחוב חפץ חיים 9 ,פ"ת.

4. איסוף עצמי (ללא תשלום) מבית הספר - מותנה אך ורק בהתאם לסיכום מוקדם עם בית הספר.


משלוח עם שליח עד הבית:
במקרה שבחרת במשלוח עם שליח עד לבית, ביום בו אמור המשלוח להגיע ללקוח תשלח לך הודעת SMS ויתבצע תיאום טלפוני מקדים טרם הגעת השליח. המשלוח יגיע לכתובת אותה ציינת בעת ביצוע ההזמנה. ייתכן שלא ניתן יהיה לספק משלוחים ליישובים מסוימים בישראל (לרבות על-פי הנחיות ומדיניות חברת המשלוחים החיצונית). במקרה שבחרת באיסוף עצמי, עם סיום הכנת ההזמנה, תקבל הודעת SMS למספר הטלפון שהוזן בעת ביצוע ההזמנה.

 

זמני אספקת המשלוחים:
אנו מספקים הזמנות תוך 8 ימי עסקים, מלבד מקרים שבהם יש סיכום מראש על מועד ספציפי או במקרה של אספקה מרוכזת שתואמה מראש.

 

מחירון משלוחים בישראל בלבד:

 

סוג עסקה           שיטת משלוח                        אזור חלוקה                             עלות משלוח

קניה מהאתר        שליח                                 כל הארץ                                      39 ₪                    

קניה מהאתר        שליח                                 פ"ת בלבד                                    25 ₪ 

קניה מהאתר        דואר רשום *                      כל הארץ                                      25 ₪ 

מכירה לאתר        שליח                                 כל הארץ                                      39 ₪ 

 

* מוגבל להזמנה של עד 2 ספרים בלבד.

 

 

החזרות והחלפות:

קנית, התחרטת? אין בעיה. אפשר להחזיר כל פריט שנרכש באתר. רק צריך לזכור להביא את חשבונית הקנייה ולעשות זאת עד 14 ימים מתאריך הקנייה. ההחזרה/החלפה תתבצע בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא מוחזר באריזתו המקורית.

 

ביטול עסקה/הזמנה:

אפשר לבטל עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 למוצרים שמחירם מעל 50 ₪.
ביטול העסקה יבוצע עם הצגת חשבונית או הוכחת קנייה ובתנאי:

  1. שלא נעשה שימוש במוצר ושהוא מוחזר באריזתו המקורית.
  2. שהביטול יתבצע בתוך 14 ימים מתאריך הקנייה.

 

בירורים ושירות לקוחות:

לפניות ובירורים ניתן לפנות אלינו בכל עת בטופס צור קשר באתר או לפנות לנציג שירות בטלפון 03-9032929
בשעות הפעילות שלנו בימים א'-ה' בין השעות 08:30-19:30 ובימי שישי וערבי חג  08:30-13:30.


מובהר כי על אף האמור לעיל "גולדבוקס" תהיה רשאית לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו).

לאזור התוכן הראשי
פתיחת סרגל נגישות